Договор публичной оферты

Редакция от 17 октября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) и определяет условия оказания информационно-консультационных услуг через Telegram-бота @vozvrat_bank_bot и сайт otmena-strahovki.ru.

1. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги:

• автоматизированную проверку загруженного договора (кредита, займа, страхования) — поиск навязанных страховок, комиссий и дополнительных услуг;
• автоматизированную генерацию пакета документов по данным Заказчика: заявления на возврат страховой премии, досудебной претензии в банк, письма в страховую компанию, обращения к финансовому уполномоченному.

Услуги носят информационный характер. Исполнитель не является юридической фирмой, не ведёт дело в суде и не оказывает представительских услуг. Результат рассмотрения документов банком, страховой компанией, финансовым уполномоченным или судом зависит от них, и Исполнитель не может его гарантировать.

2. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты считается нажатие Заказчиком кнопки оплаты в боте и зачисление денежных средств Исполнителю. С этого момента договор считается заключённым, а Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, Политикой обработки персональных данных и условиями возврата.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость пакета документов по одному делу — 3 500 ₽. Бесплатная часть — анализ договора и оценка вероятности возврата.
• Оплата возможна банковской картой РФ, через СБП либо в криптовалюте (USDT / TON). Иных платежей, подписок и скрытых комиссий нет: оплата разовая.
• Оплата не означает гарантию возврата денег от банка или страховой — предметом договора является подготовка документов, а не сам возврат.

4. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной в момент отправки Заказчику первого сгенерированного PDF-документа. Последующие шаги (письмо в страховую, повторная претензия, обращение к финансовому уполномоченному) входят в стоимость и выполняются без доплат.

5. Возврат денежных средств

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с даты оплаты, если услуга не была оказана из-за технического сбоя (документ не сформировался, оплата списалась дважды, файл не пришёл). Порядок обращения описан на странице «Возврат и отмена платежа». Если документ сформирован и отправлен, услуга считается оказанной и возврат не производится.

6. Персональные данные

Данные обрабатываются только для подготовки документов по делу Заказчика в соответствии с Федеральным законом ФЗ-152 «О персональных данных». Персональные данные не передаются третьим лицам; действует автоматическое обезличивание, исходные сканы удаляются после распознавания. Подробно — в Политике обработки персональных данных.

7. Ответственность

• Исполнитель отвечает за качество подготовленных документов и своевременную выдачу PDF-файлов.
• Исполнитель не отвечает за решения банка, страховой компании, финансового уполномоченного или суда, а также за сроки рассмотрения ими документов.
• Заказчик отвечает за достоверность сведений и документов, которые он предоставил для анализа.

8. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Условия, действовавшие на момент оплаты, применяются к уже оплаченному делу.